تعرضت خدمات Google Cloud لعطل كبير في 12 يونيو 2025، مما أدى إلى تعطيل واسع النطاق لخدمات الإنترنت حول العالم، حيث تأثرت أكثر من 50 خدمة رقمية وسُجلت أكثر من 1.4 مليون بلاغ عطل من المستخدمين عالمياً.
تفاصيل العطل وتوقيته
بدأ العطل في حوالي الساعة 17:56 بتوقيت UTC (1:50 مساءً بالتوقيت الشرقي الأمريكي)، وكان السبب الجذري عبارة عن خلل في نظام إدارة الهوية والوصول (IAM) داخل Google Cloud، والذي نتج عن خطأ في التكوين أثر على مكونات سحابية حيوية مثل App Engine وFirestore وCloud SQL وBigQuery وMemorystore.
الخدمات المتأثرة بشكل مباشر
تأثرت خدمات Google الأساسية بشكل مباشر، بما في ذلك Gmail وGoogle Drive وGoogle Meet وGoogle Calendar وGoogle Maps وNest وGemini وYouTube. كما واجه المستخدمون مشاكل في البحث الصوتي ووظائف المساعد الذكي، بالإضافة إلى أجهزة Google Home وNest التي عانت من مشاكل في الاتصال.
التأثير على المنصات الخارجية
أكثر المنصات تضرراً من العطل كانت Spotify التي سجلت حوالي 46,000 بلاغ عطل في ذروة المشكلة، وDiscord التي سجلت 10,992 بلاغ في الولايات المتحدة وحدها. كما تأثرت منصات أخرى مهمة مثل Snapchat وRocket League وOpenAI وCharacter.AI وتطبيقات البرمجة بالذكاء الاصطناعي مثل Cursor وReplit.
التأثير المتسلسل على Cloudflare
في الساعة 18:00 بتوقيت UTC، تأثرت خدمات Cloudflare أيضاً بسبب اعتمادها على Google Cloud، مما أدى إلى تعطيل إضافي في منصات مثل Discord وTwitch التي تستخدم بنية Cloudflare التحتية. أكدت Cloudflare أن العطل كان نتيجة مباشرة لمشكلة في “مزود خدمة سحابية تابع لطرف ثالث”.
الاستعادة والحلول
بدأت Google في تطبيق الحلول المناسبة بعد تحديد السبب الجذري، حيث تعافت معظم المناطق باستثناء us-central1 التي واجهت تأخيراً إضافياً. بحلول الساعة 20:30 بتوقيت UTC، تم استعادة معظم خدمات Google Cloud وCloudflare إلى حالتها الطبيعية، رغم استمرار بعض التأثيرات المتبقية.
الأرقام والإحصائيات
سجل موقع Downdetector أكثر من 800,000 بلاغ عطل في الولايات المتحدة وحدها من إجمالي 1.4 مليون بلاغ عالمياً. في ذروة العطل، سُجلت 14,729 تقريراً لعطل Google Cloud، و46,000 تقرير لـSpotify، و10,992 تقرير لـDiscord في الولايات المتحدة.
التأثير على مزودي الخدمات
أدى العطل إلى ارتباك كبير بين المستخدمين الذين اعتقدوا خطأً أن المشكلة من مزودي خدمات الإنترنت أو الهاتف المحمول، مما أدى إلى زيادة كبيرة في بلاغات الأعطال لدى شركات الاتصالات الأمريكية الثلاث الرئيسية.
أعلنت Google أنها ستنشر تحليلاً مفصلاً للحادث بعد إكمال التحقيق الداخلي، مؤكدة حل المشكلة لجميع المستخدمين المتأثرين.
