مشكلة Wi-Fi في التلفزيون الذكي قد تكون بسبب الراوتر، وإليك كيفية إصلاحها، حيث أن معظم مشاكل الاتصال تنبع من الراوتر نفسه وليس من التلفزيون.
إعادة تشغيل الراوتر والتلفزيون
الخطوة الأولى والأهم
ابدأ بفصل كل من التلفزيون والراوتر عن الكهرباء لمدة 30 ثانية على الأقل، ثم أعد توصيلهما. هذه العملية تعيد ضبط الإعدادات وتحل معظم مشاكل الاتصال الأساسية، حيث تقوم بتحديث إعدادات التلفزيون دون مسح البيانات.
فحص موقع الراوتر وقوة الإشارة
تحسين موقع الراوتر
إذا كان الراوتر خلف الأريكة أو داخل خزانة مغلقة، انقله إلى مكان مفتوح قريب من التلفزيون قدر الإمكان. يجب أن يكون التلفزيون ضمن مسافة 50 قدم من الراوتر للحصول على اتصال جيد، مع وضع الراوتر على ارتفاع 3-5 أقدام لتقوية الإشارة.
فحص قوة الإشارة
استخدم جهاز التحكم للذهاب إلى الإعدادات > عام > الشبكة > إعدادات الشبكة المفتوحة > اللاسلكي، وتحقق من عدد أشرطة Wi-Fi المعروضة على التلفزيون. إذا كنت ترى شريط أو اثنين فقط، فالمشكلة في قوة الإشارة.
إعادة ضبط إعدادات الشبكة
إعادة ضبط الراوتر
اضغط مطولاً على زر إعادة الضبط في الراوتر لمدة 30 ثانية باستخدام مشبك ورق أو مفتاح مدبب، ثم انتظر حتى تعود الأضواء للوميض مرة أخرى. هذا يحل مشاكل ذاكرة التخزين المؤقت المتلفة في الراوتر.
إعادة ضبط إعدادات الشبكة في التلفزيون
اذهب إلى الإعدادات > الشبكة > إعادة ضبط الشبكة في التلفزيون، واختر “نعم” في نافذة التأكيد. هذا يعيد تهيئة الإعدادات ويمكن أن يعيد Wi-Fi للعمل بشكل طبيعي.
تغيير إعدادات DHCP وDNS
ضبط DHCP
في بعض طرازات التلفزيون مثل LG أو Samsung، يمكنك استخدام DHCP للحصول على عنوان IP فريد للاتصال بالإنترنت. اذهب إلى إعدادات الشبكة وتحقق من حالة DHCP – إذا كان مفعلاً، أطفئه، وإذا كان مطفأ، فعّله.
تغيير خوادم DNS
في إعدادات الشبكة، فعّل الـStatic IP وغيّر خادم DNS إلى 8.8.8.8، وإذا لم ينجح جرب 8.8.4.4. هذا يحل مشاكل الاتصال المتعلقة بخوادم DNS المعطلة.
استخدام كابل Ethernet كحل بديل
إذا استمرت مشاكل Wi-Fi، اربط التلفزيون بالراوتر مباشرة باستخدام كابل Ethernet. هذا يضمن اتصالاً مستقراً ويلغي مشاكل قوة الإشارة اللاسلكية. تأكد من أن الكابل يعمل بشكل صحيح عبر اختباره على أجهزة أخرى.
فحص التداخل والقنوات
تغيير قناة Wi-Fi
قد تكون المشكلة في تداخل قنوات WLAN، خاصة إذا كان التلفزيون لا يدعم قنوات الراوتر. جرب تغيير القناة من 2.4 GHz إلى 5 GHz إذا كان التلفزيون يدعم التردد المتقدم.
تحديث البرامج الثابتة
إذا كان التلفزيون لا يتصل بـWi-Fi، قد تحتاج لتحديث البرنامج الثابت. استخدم كابل Ethernet للاتصال بالإنترنت وتحميل التحديثات، أو حمّل البرنامج الثابت على USB من موقع الشركة المصنعة وثبته على التلفزيون.
معظم مشاكل Wi-Fi في التلفزيونات الذكية تُحل بإعادة تشغيل الراوتر وتحسين موقعه، وإذا لم تنجح هذه الحلول، فقد تحتاج للتواصل مع مزود خدمة الإنترنت للتحقق من مشاكل الشبكة الأوسع.
