تعرضت لعبة Battlefield 6 لمشكلة خطيرة في يوم إطلاقها، حيث واجه آلاف اللاعبين الذين اشتروا اللعبة عبر تطبيق EA App رسالة خطأ تفيد بأن اللعبة (أو طور الحملة/طور اللعب الجماعي) غير مُنصب، وتظهر لهم عبارة “Purchase to play” رغم تنزيلهم لكل ملفات اللعبة فعلياً على أجهزتهم.
هذه المشكلة لم تكن مرتبطة بإعدادات الجهاز أو عمليات إعادة التنصيب المعتادة، بل كانت ناتجة عن خلل في نظام إدارة رخص المحتوى من تطبيق EA، ما جعل اللعبة تعتبر ملفات الإضافات (الحملة، اللعب الجماعي، الدقة العالية) غير مملوكة. الحلول التجريبية (إصلاح عبر خيارات EA App، إعادة تثبيت التوسعات، وحتى محاولة الانضمام لسيرفرات المجتمع عبر Portal Community Server) نجحت مع عدد محدود من المستخدمين، لكن الغالبية اضطرت للانتظار حتى تصدر EA إصلاحاً رسمياً بعد ست ساعات من إطلاق اللعبة.
الأغرب أن Vince Zampella، نائب الرئيس التنفيذي لشركة Electronic Arts، علّق على أحد المشاركات المنزعجة عبر منصة X (تويتر سابقاً) بشكل شبه ساخر قائلاً: “هل فكرت في استرجاع ثمن اللعبة ثم شرائها من Steam؟”. هذه النصيحة جاءت نظراً لكون النسخة المباعة عبر Steam لم تعاني من نفس الخلل وتعمل بسلاسة، ووصل الأمر لبعض اللاعبين فعلاً إلى استرجاع النسخة عبر أداة Refund الخاصة بـEA ثم إعادة الشراء من متجر Steam ليتمكنوا من اللعب فورًا.
خلاصة الوضع الحالي:
إذا اشتريت Battlefield 6 عبر EA App وتواجهك المشكلة، جرّب:
- خيار “Manage → Repair” ثم “Modify Install” وإعادة تفعيل إضافات الحملة والجماعي.
إذا لم يفد ذلك وانتظرت بما فيه الكفاية إصلاح EA، استرجع ثمن اللعبة عبر أداة EA Refund واشترها من Steam حيث تعمل بدون مشاكل.
المشكلة متعلقة بترخيص الإضافات وليس ملفات اللعبة نفسها، وغالباً لا ترتبط بمشاكل الجهاز أو سرعة الإنترنت.
هذا الخلل عكس مأزقًا تقنيًا وتنظيميًا لمسار إطلاق الألعاب الضخمة بين منصتي EA وSteam، مع استمرار تفضيل اللاعبين للشراء عبر Steam عند استياءهم من مشاكل ترخيص التطبيق الرسمي لشركة EA. لعبة Battlefield 6 واجهت في يوم إطلاقها خلل كارثي مع مستخدمي تطبيق EA App: رغم تثبيت كل ملفات اللعبة، ظلّت تظهر رسالة أن “اللعب الجماعي أو الحملة غير منصبين” أو أن على المستخدم “شراء اللعبة للعب” حتى بعد الشراء والتنزيل الكامل. المشكلة ترجع لخلل في ترخيص إضافة اللعبة على EA App، حيث لم يتعرف التطبيق على ملكية أو ترخيص إضافات طور الحملة أو الجماعي رغم وجودها في ملفات النظام.
اللاعبون جربوا إعادة تثبيت، إصلاح ملفات، تفعيل/تعطيل الإضافات، وحتى الدخول لسيرفرات المجتمع عبر Portal لإجبار التطبيق على إعادة التحقق من الترخيص—لكن الحل يكون غالبًا في انتظار تحديث من جانب EA خلال ساعات من إطلاق اللعبة أو في طلب استرجاع الأموال من EA وإعادة شراء اللعبة عبر Steam، حيث لم تظهر المشكلة إطلاقًا هناك.
الغريب أن نائب رئيس EA نفسه، Vince Zampella، نصح اللاعبين على منصة X ساخرًا: “هل جربت استرجاع اللعبة ثم شراؤها على Steam؟”، ليؤكد حجم الإحباط حتى لدى إدارة الشركة. لاعبو Steam لم يعانوا من نفس العطل واستطاعوا اللعب دون انتظار. EA قدمت أيضاً أداة استرجاع مبلغ الشراء بسهولة في هذه الحالات، وهو ما نصحت به منصات الدعم واللاعبون المتضررون حتى صدور إصلاح رسمي من الشركة.
هذه الأزمة تُذكّر بتحديات إطلاق الألعاب الضخمة على عدة منصات، وتؤكد أن متجر Steam يبقى الأكثر اعتمادية للمستخدمين عند حصول مشاكل الترخيص أو صعوبات التعرف على الملفات لدى تطبيقات الشركات الأم.
