سامسونغ تستعد لحذف الحسابات غير النشطة في 31 يوليو 2025، مما يعني أن المستخدمين لديهم أقل من ثمانية أسابيع لإنقاذ حساباتهم من الحذف النهائي. هذه السياسة الجديدة تستهدف الحسابات التي لم يتم الوصول إليها أو استخدامها لمدة 24 شهراً متتالياً.
You have eight weeks to save your inactive Samsung account https://t.co/dKOfAV4sjT
— The Verge (@verge) June 4, 2025
تفاصيل السياسة الجديدة
تعتبر سامسونغ أي حساب لم يتم تسجيل الدخول إليه أو استخدامه لمدة عامين كاملين حساباً غير نشط وقابل للحذف. بمجرد حذف الحساب، سيتم تقييد الوصول إليه وحذف جميع البيانات المرتبطة به نهائياً، ولن تتمكن الشركة من استعادة الحسابات أو البيانات المحذوفة.
هذا الإجراء يؤثر على الوصول إلى متجر جالاكسي وجميع تطبيقات سامسونغ الحصرية مثل Samsung Health وGalaxy Wearables، والتي تتطلب حساب سامسونغ لتسجيل الدخول. كما سيتم حذف بيانات Samsung Cloud وSamsung Wallet ومعلومات Find My Mobile وغيرها من الخدمات المرتبطة.
الاستثناءات من الحذف
تتضمن السياسة الجديدة استثناءات محددة للحسابات التي ستبقى نشطة حتى لو لم يتم استخدامها بانتظام. هذه الاستثناءات تشمل الحسابات العائلية المسجلة، والحسابات التي لها تاريخ في كسب أو استخدام نقاط المكافآت، والحسابات المستخدمة لإجراء مشتريات من متجر سامسونغ الإلكتروني.
كيفية حماية حسابك
الحل بسيط ومباشر لتجنب حذف الحساب. يكفي تسجيل الدخول إلى حساب سامسونغ الخاص بك مرة واحدة على الأقل قبل 31 يوليو لتحديث حالة النشاط. يمكن أن يشمل هذا النشاط إنشاء الحساب، أو تسجيل الدخول، أو التفاعل مع خدمة متصلة أثناء تسجيل الدخول.
التنبيهات والإشعارات
ترسل سامسونغ إشعارات عبر البريد الإلكتروني للمستخدمين الذين لديهم حسابات غير نشطة لتحذيرهم من الحذف المحتمل. لكن هذه الإشعارات قد تكون غير فعالة إذا كان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب غير نشط أيضاً.
بعض المستخدمين اعتبروا هذه الرسائل في البداية محاولات احتيال إلكتروني، لكن سامسونغ أكدت رسمياً أن هذه الرسائل حقيقية وآمنة. النطاق samsung-mail.com مملوك فعلاً لشركة سامسونغ، مما يؤكد صحة هذه الإشعارات.
